Shopify ili WooCommerce, što odabrati za svoju web trgovinu

Shopify se plaća svaki mjesec, WooCommerce je besplatan. Na papiru je odluka gotova u sekundi. Kad se zbroji godina dana, razlika obično bude puno manja nego što se činilo, a ponekad ode i na drugu stranu.

Shopify je gotova platforma za prodaju: plaćate pretplatu i dobivate trgovinu na kojoj ne morate brinuti o serveru. WooCommerce je besplatan dodatak za WordPress koji obični web pretvara u web trgovinu, ali hosting, sigurnost i održavanje ostaju na vama. Kod nas izrada web trgovine kreće od 1.750 eura, bilo na jednoj ili drugoj osnovi, jer posao izrade je sličan; razlika je u onome što se plaća poslije.

Ukratko:

• Kod Shopifyja je trošak jedan predvidiv broj mjesečno, isti dvanaest mjeseci unaprijed
• Kod WooCommercea nema pretplate za sustav, ali stižu odvojeni računi za hosting, dodatke i održavanje
• Shopify bira onaj tko želi prodavati, WooCommerce onaj kome treba sloboda
• Selidba je moguća u oba smjera, ali narudžbe i pozicije na Googleu oduzimaju vrijeme
• U Hrvatskoj o izboru često odluči kartična naplata i pouzeće, ne sama platforma
• Ako prodajete pet proizvoda, možda vam web trgovina uopće ne treba

Što su Shopify i WooCommerce

Shopify je kanadska platforma na kojoj trgovinu iznajmljujete. Sve radi na njihovim poslužiteljima, nadogradnje dolaze same, a vi radite u gotovom sučelju. Ako platite, imate trgovinu; ako prestanete plaćati, ona se gasi.

WooCommerce je otvoreni kod koji instalirate na vlastiti hosting uz WordPress. Trgovina je tada vaša u punom smislu: možete je premjestiti drugom pružatelju, izmijeniti do zadnjeg detalja i nitko vam je ne može ugasiti. Cijena te slobode je da sve oko nje netko mora održavati.

Razlika u jednoj rečenici: kod Shopifyja kupujete mir, kod WooCommercea kupujete slobodu. Obje stvari imaju cijenu.

Mjesečni trošak naspram hostinga i održavanja

Kod Shopifyja je sve u jednom broju mjesečno i taj se broj ne mijenja sam od sebe. Prednost je u planiranju: znate na čemu ste dvanaest mjeseci unaprijed i ne morate razmišljati o tome tko će zakrpati sigurnosni propust u utorak navečer.

Kod WooCommercea besplatan se odnosi samo na kod, a ostatak stiže kao nekoliko odvojenih računa u različito vrijeme: hosting, premium dodaci i održavanje. Zbroj zna biti manji od pretplate, samo ga je teže predvidjeti, pa se usporedba radi na godinu dana, ne na jedan mjesec.

Na obje strane računajte i ono što se ne vidi u cjeniku. Kod Shopifyja to su dodaci iz trgovine aplikacija, koji se naplaćuju mjesečno i znaju se nakupiti. Kod WooCommercea su to sati, i dolaze na naplatu baš kad nešto pukne: netko mora pratiti ažuriranja, provjeriti da nadogradnja dodatka nije razbila blagajnu i reagirati kad se to ipak dogodi.

Praktično pravilo pri usporedbi ponuda: tražite trošak na tri godine, ne na prvi mjesec. Što sve ulazi u izradu web trgovine i gdje se skrivaju mjesečne stavke, razložili smo u vodiču o cijeni izrade web trgovine.

Kome odgovara koji

Shopify je dobar izbor ako želite prodavati, a ne administrirati. Imate li do nekoliko stotina proizvoda, uobičajene varijante i nemate poseban tijek naručivanja, postavit ćete se brzo i raditi bez zastoja.

WooCommerce ima smisla kad vam treba sloboda. Neobičan izračun cijene, povezivanje sa skladišnim programom, poseban proces za veleprodajne kupce. Sve je izvedivo jer je sve otvoreno, ali netko to mora izgraditi i poslije održavati.

Korisno je i pitanje tko će svakodnevno raditi u administraciji. Ako je to osoba koja nije tehnička, Shopify će joj biti razumljiviji bez obuke. Ako u timu već imate nekoga tko radi s WordPressom, WooCommerce ulazi u poznat teren i ne počinjete od nule.

Na projektima vidimo da izbor češće odluči tko će raditi u trgovini svaki dan nego tehnička usporedba mogućnosti. Webshop Noravele i Girl Boss Hustle radili smo na Shopifyju upravo iz tog razloga: vlasnice same vode prodaju i trebale su sučelje u koje se ulazi bez pripreme.

Selidba

Selidba u oba smjera je moguća, ali nije besplatna. Proizvodi i kupci prenose se relativno lako. Narudžbe, popusti, prilagođena polja i postojeće pozicije na Googleu su ono što oduzima vrijeme.

Ako već imate promet, preusmjeravanja se planiraju prije nego što se išta ugasi, ne poslije. Svaka stara adresa proizvoda mora dobiti novu na koju vodi, inače gubite pozicije koje ste gradili godinama i kupce koji su stranicu spremili u oznake.

Selidbu planirajte izvan sezone i zadržite staru trgovinu dostupnom dok nova ne proradi kako treba.

Plaćanja u Hrvatskoj

U praksi najčešća prepreka, a najrjeđe se spominje prije odabira.

Provjerite kako vaša banka izdaje pristup online naplati i koje module podržava, jer se ponude i uvjeti razlikuju. Pitajte tri stvari: koliko traje odobrenje, kolika je provizija po transakciji i podržava li se platforma koju ste odabrali.

Uz karticu gotovo uvijek treba i plaćanje pouzećem te ponuda za virman, jer velik dio kupaca kod nas i dalje bira te dvije opcije. Pouzeće znači i dogovor s dostavnom službom oko naplate, pa to riješite u isto vrijeme.

Kad nijedno nije pravi odgovor

Ako prodajete pet proizvoda, možda vam ne treba web trgovina nego dobra stranica s jasnim opisom i obrascem za upit. Ako većinu prodaje odradite kroz poruke i preuzimanje u trgovini, web trgovina zna postati trošak koji ne rješava problem koji stvarno imate.

Isto vrijedi i kad tek provjeravate hoće li se proizvod prodavati. Jednostavna stranica s opisom i načinom naručivanja dat će vam odgovor za manje novca nego puna trgovina s katalogom.

Kad niste sigurni gdje se nalazite, to prolazimo zajedno na početku izrade web trgovine, pa odluka padne prije nego što se potroši budžet.

Česta pitanja o Shopifyju i WooCommerceu

Što je jeftinije, Shopify ili WooCommerce?

Prvog mjeseca WooCommerce, na tri godine često izađe na isto. Shopify ima predvidivu pretplatu, a kod WooCommercea plaćate hosting, dodatke i sate održavanja koji se teže planiraju unaprijed.

Mogu li kasnije prebaciti trgovinu s jedne platforme na drugu?

Možete, u oba smjera. Proizvodi i kupci prelaze relativno lako, a vrijeme odnose narudžbe, prilagođena polja i preusmjeravanja starih adresa. Selidbu planirajte prije nego ugasite postojeću trgovinu.

Radi li kartično plaćanje u Hrvatskoj na obje platforme?

Radi, ali ovisi o vašoj banci i pružatelju naplate. Prije odabira platforme provjerite koje module banka podržava, koliko traje odobrenje i kolika je provizija.

Koliko košta izrada web trgovine?

Kod nas kreće od 1.750 eura, a konačna cijena ovisi o broju proizvoda, načinima plaćanja i povezivanju s vašim sustavima. Za istu trgovinu na tržištu se traži i par stotina i nekoliko tisuća eura, pa uvijek tražite popis onoga što je u iznos uključeno.

Trebam li WordPress da bih koristio WooCommerce?

Trebate. WooCommerce je dodatak za WordPress i bez njega ne radi. Ako već imate stranicu na WordPressu, dodavanje trgovine je nadogradnja, a ne novi projekt.