Princess Vjenčanice
Stranica salona vjenčanica s kolekcijama i najavom probe. Upit za termin ide izravno na WhatsApp, na kanal na kojem mladenke ionako komuniciraju.
Rezultati
Salon mjesečno dobiva 9 upita preko stranice.
U prodaji vjenčanica upit je početak dugog razgovora koji vodi prema probi u salonu, pa svaki upit ulazi u kalendar kao mogući termin. Kako upiti stižu od mladenki koje su kolekciju već pogledale, salon manje vremena troši na razgovore s onima koji tek istražuju stilove.
Što je klijentu trebalo
Salon vjenčanica prodaje kroz probu, ne kroz katalog. Mladenka prvo želi vidjeti kroj i stil, pa tek onda dolazi. Trebala im je stranica koja pokazuje kolekcije dovoljno dobro da se netko odluči doći, i koja taj korak čini što jednostavnijim.
Publika su mladenke koje istražuju mjesecima unaprijed i uspoređuju više salona, pa je stranica morala izdržati usporedbu na prvi pogled.
Što smo napravili
Cijela stranica je posložena oko fotografija. Kolekcije su glavni sadržaj, jer je to jedino što u ovoj branši stvarno prodaje. Tekst je sveden na minimum i stoji uz slike, ne umjesto njih.
Za dogovor probe nismo radili formu. Upit ide izravno na WhatsApp, jer se komunikacija u ovoj branši ionako odvija ondje: mladenke šalju inspiraciju, pitaju za veličine i dogovaraju termin kroz poruke. Forma bi taj razgovor samo usporila za jedan korak.
Raspored je posložen tako da se kolekcije pregledavaju kao izlog: velike fotografije, malo teksta, bez filtera i kategorija koje bi na ovoj veličini ponude samo smetale. Mladenka prolazi kroz modele istim redom kojim bi ih prolazila u salonu.
Na mobitelu je to još važnije, jer se ovakve stranice gotovo uvijek gledaju s telefona, često u društvu i uz komentiranje. Fotografije se učitavaju brzo i zauzimaju cijelu širinu ekrana.
Tehnologija
Statična stranica u HTML-u, CSS-u i JavaScriptu, s naručivanjem preko WhatsAppa. Bez sustava za upravljanje sadržajem, jer se kolekcije mijenjaju sezonski, a ne tjedno. Fotografije se pripremaju i objavljuju u paketu, jednom po sezoni, pa bi admin sustav ovdje bio trošak bez stvarne koristi.
Što stranica radi za njih
Salon dobiva upite od ljudi koji su već vidjeli kolekciju, pa razgovor kreće od termina umjesto od osnovnih pitanja. Prijelaz na WhatsApp znači da nema mailova koji ostanu bez odgovora.
Stranica ujedno služi kao katalog koji se dijeli: link na kolekciju šalje se dalje prijateljicama i majkama, što je u ovoj branši uobičajen put do odluke.