Noxtape
Web trgovina za trakice koje poboljšavaju disanje i san. Jedan proizvod, kratak put do košarice i objašnjenje zašto trakica uopće radi.
Rezultati
Konverzija trgovine je 2 posto.
Konverzija je udio posjetitelja koji naruče, pa taj podatak govori da trgovina s jednim proizvodom zadrži pažnju do kraja, bez kataloga i bez skretanja s puta. Za Noxtape je to potvrda da objašnjenje na stranici radi svoj posao: ljudi koji dođu ne odustaju na pola, nego prođu od prvog pitanja do narudžbe u istom posjetu.
Što je klijentu trebalo
Noxtape prodaje trakice za usta koje pomažu kod disanja na nos tijekom spavanja. Proizvod je jednostavan i jeftin, ali neobičan, pa kupac prije kupnje treba kratko objašnjenje zašto to uopće funkcionira.
Trebala im je trgovina s jednim proizvodom u fokusu, bez kataloga i bez lutanja po kategorijama.
Uz to je trebalo riješiti povjerenje. Kupac koji prvi put čuje za trakice za usta prirodno se pita je li to sigurno, pa je trgovina morala odgovoriti na to prije nego zatraži plaćanje.
Što smo napravili
Izradili smo web trgovinu posloženu oko jednog proizvoda. Stranica ide redom kojim ide i odluka kupca: u čemu je problem s disanjem na usta, što trakica radi, kako se koristi i koliko košta. Košarica je nadohvat s bilo koje točke.
Vizualno je držano tamno i mirno, u skladu s kategorijom sna. Nema raspršenih poziva na akciju, jer postoji samo jedna radnja koju kupac treba napraviti.
Trgovina radi i s međunarodnim kupcima, uz besplatnu dostavu i jamstvo povrata istaknute u traci na vrhu. To su dvije stvari koje kod jeftinog i neobičnog proizvoda najviše smanjuju otpor prema kupnji.
Objašnjenje kako se trakica koristi razlomljeno je u korake, jer je proizvod fizički jednostavan, ali prvi put neintuitivan. Cilj je bio da kupac ne mora tražiti upute nakon narudžbe.
Tehnologija
Shopify. Kod trgovine s jednim proizvodom najveći dio posla su naplata, dostava i praćenje zaliha, a to Shopify pokriva bez dodatnog razvoja. Time je razvoj mogao ići u ono što kod jednog proizvoda stvarno odlučuje, a to je stranica koja objašnjava i uvjerava.
Što trgovina radi za njih
Kupac dolazi, pročita objašnjenje i naruči u istom prolazu, bez međukoraka. Narudžbe i dostava vode se kroz Shopify, pa klijent nema odvojenu administraciju.
Za trgovinu s jednim artiklom to je i najveća prednost: nema kataloga koji treba održavati, pa se pažnja može držati na jednoj stranici i jednoj poruci.